企业活动
企业活动
社区
我们承诺尊重社区的文化、传统和信仰，不在原住民保护区内作业，重视他们关注的问题并妥善解决合理的诉求。
尊重原住民的传统、文化及与土地的联系；尊重原住民的参与权和知情权，确保以符合当地文化的形式与社区开展互动；严禁不尊重甚至损害原住民的文化和遗产的商业行为。
社区参与
我们的社区参与目标是最大限度地减少或缓释我们生产运营活动产生的风险。在项目的规划阶段，我们通过数据收集和社区沟通来建立对项目所在地社区的理解。我们的社会影响评价包含当地的人口、经济、社会文化活动、宗教、现有和潜在的冲突、服务和基础设施的可用性等分析，来准确识别受影响群体。
结合我们的业务目标和本地需求，我们实行开放、包容的社区参与和沟通计划，尊重当地的环境、文化和传统。我们特别关注弱势群体，如妇女、儿童和土著人民，并制定和实施战略，将他们纳入参与过程。我们致力于与当地社区建立有意义的、建设性的和积极的对话，倾听社区的声音和诉求。
我们会在项目开始前开展社区影响评估工作，根据当地情况评估对于项目运营所在地区的社会影响及潜在风险，并根据受影响群体的关注问题以及公司生产运营和对当地社会风险的重要性及优先级进行评估和排序，并以此制定风险缓释计划与措施。
我们会根据以上评估结果和工作计划形成社区影响管理信息库，并在项目运行过程中定期更新，确保相关工作的有效性，以减少对人权、劳动、就业、性别、健康、冲突、环境等方面的负面影响。
工作流程
工作内容
识别可能受影响的利益相关方
识别并建立内外部利益相关方清单，确保重要利益相关方无遗漏。
建立利益相关方诉求收集机制
通过设立社区服务中心、沟通电话、电子邮箱、信息系统等多渠道全方位地收集内外部利益相关和可能受影响的利益相关方。
审查和回应相关诉求和关切
分析诉求并确保合理诉求纳入日程加以改进。对暂时无法解决的诉求给予回应和沟通，确保以妥善的方式解决。
建立社区发展计划
根据诉求制定社区互动和参与计划、确保与社区发展相关的诉求纳入公司社区发展计划加以统筹实施。
执行社区发展计划
执行社区发展计划，并确认责任部门，确保纳入社区发展计划的项目得到应有的人员投入和资金支撑。
社区发展计划执行情况评估与信息沟通
主动沟通关注事项，定期披露相关数据和报告，监督社区发展项目的实施进度以及实施后效果评价。
沟通与申诉机制
为保证社区利益相关方的有效沟通与参与，我们建立了明确的社区沟通和申诉机制以便及时了解并回应社区的诉求，并根据项目所在国文化、风俗与社会情况成立社区关系管理部门，该部门主要由本地员工组成。在社区参与过程中，我们根据当地的环境和文化，以各种不同的方式为当地社区提供信息，包括无线电广播、社交媒体、网站、出版物和一系列面对面的会议，以便其充分理解我们为减缓社区影响所做的努力。同时我们会将社区的声音和意见充分融入到项目的计划和决策中。
我们要求各项目定期审查社区沟通进展，评估社区申诉机制有效性，并及时向利益相关方汇报沟通，针对长期未解决事项及时进行调整并制定未来的计划。
所有子公司社区关系管理机构都必须编制和实施社区沟通工作制度
各社区关系管理机构必须每年审查，并修订投诉机制，以确保其持续的有效性
社区关系管理机构必须定期向总经理及相关部门提供一份沟通报告
各社区管理机构若发现（例如违反行为准则的人权、安全、环境或其它情况），应立即向总部社会责任部通报
总部社会责任部根据违规情况向公司董事会、ESG 委员会汇报并根据评估情况进行处理
我们以尊重和诚实的态度参与社区活动，与社区开展各类合作，为社区提供重要机会，使其从公司生产运营中获益，支持社区和企业共同的可持续发展。
我们积极投入社会公益、社会福利、慈善捐赠以及相关的社会责任活动，汇聚矿业爱心，积极履行社会责任。
我们尊重原住民的集体和传统权利、文化及与土地的联系，这些与他们的身体、精神、文化和经济福祉息息相关。 我们认识到矿业活动对原住民的影响，我们致力于成为对原住民有益的伙伴，为保障原住民的权益做出积极贡献。